OceanMollu丨元宇宙时代：银行如何探索数字化转型

虹膜自动识别，1微秒即可完成身份校验、放款等全金融流程，全真化的金融消费体验，AI虚拟数字人提供专属服务方案……未来，人们在现实世界中对金融服务的很多幻想都将在这个虚拟世界中实现。

2021年，元宇宙在网络上迅速蹿红，引发了各界的广泛关注。无论是传统行业还是科技巨头，纷纷布局元宇宙产业，用自己的方式丰富着它的内涵，股市里“元宇宙概念股”也成为一股不容小觑的力量。国内银行业也对元宇宙展开了初步的探索。

在元宇宙时代，银行与客户的交互方式、产品服务方式乃至银行业的形态都将发生颠覆式的变革。数字虚拟银行人或将成为各大银行业务竞争成败的关键因素。元宇宙和银行业的碰撞将会产生怎样的“化学反应”？银行又应该如何推动数字化转型，实现“元宇宙银行”的终极目标？

元宇宙概念风靡全球，该如何理解元宇宙的内涵？

元宇宙（Metaverse）一词，诞生于1992年的科幻小说《雪崩》，小说描绘了一个庞大的虚拟现实世界，在这里，人们用数字化身来控制，并相互竞争以提高自己的地位，到现在看来，描述的还是超前的未来世界。

一个通俗的解释是，元宇宙是一个虚拟时间、空间的集合，可以基于AR/VR、云计算、AI、5G和区块链等技术，把网络、硬件终端和用户囊括进来的一个永续的、广覆盖的虚拟现实系统。元宇宙将拥有持续性、实时性、兼容性、经济属性、可连接性、可创造性等六大特性。

从时空性来看，元宇宙是一个空间维度上虚拟而时间维度上真实的数字世界；从真实性来看，元宇宙中既有现实世界的数字化复制物，也有虚拟世界的创造物；从独立性来看，元宇宙是一个与外部真实世界既紧密相连，又高度独立的平行空间。

随着元宇宙概念的火爆，人们对于“元宇宙银行”的设想也层出不穷。当前，国内银行业对元宇宙的探索有哪些初步的成果？

孙扬：近几年，国内银行业也开始对元宇宙展开了思考。去年11月18日，某银行发行的四周年纪念数字藏品，和推出的“AI虚拟品牌官”的二次元形象，塑造了富有科技感和时尚感的虚拟IP。该藏品基于区块链技术发行，具有唯一性和不可篡改性，是银行业首个NFT数字藏品。

用户可以通过智能手机、PC和VR设备进行交互。同时，将在普惠服务自动化、消费体验全真化、智能管家定制化等3个方面进行布局。

元宇宙与银行业的碰撞会产生怎样的“化学反应”？它又将给银行业带来怎样的颠覆式变革？

元宇宙时代，是现实世界探路数字世界的大航海时代，这个时代将更加波澜壮阔，银行将在元宇宙时代发生翻天覆地的变化。

首先，元宇宙有助于打造无感体验、游戏化的金融产品，能够提供沉浸式的金融客户陪伴方式，并辅以先进的计算方式，让金融产品实现实时创造。同时，银行将和游戏、恢宏的经典更无缝地融合，“数字银行劳动力”将高度繁荣。

其次，如果做好了实用的信息服务、引人入胜的游戏、虚拟客户陪伴，实现了快速的产品创造，元宇宙也能够让小银行在一些领域轻松超越大银行。银行业将掀起数字孪生、银行场景造梦的浪潮。