据称,由于单一欧元支付区(SEPA)转账相关问题,币安加密货币交易所的客户在欧洲面临法定提款问题,8 月 20 日,币安的客户支持在 X(前身为 Twitter)上发布的一条现已删除的消息中写道,据称该交易所已暂停通过 SEPA 进行欧元取款和存款。
该加密货币交易所在帖子中表示,没有恢复 SEPA 转账的具体时间框架,并补充说其支付提供商“无法再支持这些交易”。
币安表示:“我们理解这造成的不便,我们正在积极努力尽快解决这个问题。”
该声明是针对一位欧洲币安用户的回应,该用户声称几天前“在币安上购买了大量欧元”。被指控的客户抱怨称,由于 Paysafe 账户被关闭,无法将欧元提取到其银行账户或在币安上出售。他们补充道:
几个月前,币安通知用户,其当前的欧元银行合作伙伴 Paysafe Payment Solutions 将停止对加密货币交易所的支持。
币安当时表示:“用户将需要更新用于存入币安账户的银行详细信息,并且可能需要接受新的条款和条件才能在此日期后继续使用 SEPA 服务。”
币安在给 Cointelegraph 的书面回复中表示,X 上的客户支持消息“发送错误”,并补充说“SEPA 存款和取款服务将按照最初的通知持续到 9 月 25 日”。
在另一份声明中,币安发言人告诉 Cointelegraph,随着 9 月 25 日的临近,“作为例行合规检查的一部分,一些用户可能偶尔会被要求提供更多信息,这可能会导致他们的账户提前关闭。” 该发言人补充说,币安“将在 SEPA 服务结束之前为我们的用户提供替代方案。”
币安最近在欧洲发生的与提款相关的问题对该交易所来说并不罕见。5月, 该交易所暂停了比特币交易 比特币$26,078提款,理由是大量积压的未决提款。一天前,币安网因比特币内存池堵塞而经历了首次提款中断,超过40 万笔交易被困在区块链上。
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